Новости

Обмен в течении 14 дней не возможен !

04 июня 2016г.

Часы, как технически сложный товар бытового назначения

(«Правила продажи отдельных видов товаров», утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55, в редакции от 06.02.2002 г.),и постановление Правительства РФ от 27.05.2016 № 471 обмену (возврату) по основаниям, указанным в ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» (как не подошедшие по форме, габаритам, фасону, размеру, расцветке или комплектации) НЕ ПОДЛЕЖАТ ОБМЕНУ в течении14 дней, при сохранении товарного вида (не эксплуатировались), всех ярлыков,заводской упаковки, паспорта и гарантийного талона. /согласно перечня п.11 «приборы»/.

Правительство признало часы сложным товаром

Постановление Правительства РФ от 27 мая 2016 г. N 471 "О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросу возврата или обмена технически сложных товаров" включило часы в перечень технически сложных товаров. Тем самым успешно завершился еще один крупный проект, который на протяжении трех лет вела Ассоциация участников часового рынка.

Итог трех лет работы

Задача добиться включения часов в список технически сложных товаров была одной из важнейших при создании ассоциации участников часового рынка в 2012 году. Отсутствие часов в перечне технически сложных товаров создавало массу проблем прежде всего владельцам магазинов, которые иногда превращались в пункты проката. Однако для исправления ситуации потребовало множество времени и усилий.

 

Перечень технически сложных товаров, принятый в ноябре 2011 года, включал в себя холодильники и духовые шкафы, но часы в него не попали. Ключевой оказалась позиция Роспотребнадзора, который причислял к сложны только товары с двигателем внутреннего сгорания либо имеющие цифровые блоки управления. Про часы либо забыли, либо сочли их недостаточно сложными. Для того, чтобы инициировать изменения, Ассоциации пришлось не только готовить обоснование, но и проводить большую работу с Объединением потребителей, Роспотребнадзором, Минэкономразвития, Минпромторгом и даже Госдумой. При этом мы столкнулись с тем, что хотя большинство чиновников на бытовом уровне соглашались с тем, что часы — вещь весьма непростая, но заниматься вопросом не хотели ввиду его малой важности. В начале лета 2015 года Минпромторг подготовил необходимый проект постановления правительства, который прошел несколько этапов в виде общественного обсуждения, антикоррупционной экспертизы и т.д.

Однако процесс затормозила позиция Роспотребнадзора, который счел, что включение часов в список технически сложных товаров ограничит права потребителей на возврат товара. В результате работы согласительной комиссии в документ были внесены изменения: в дополнение к фразе «часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные» появились слова «с двумя и более функциями».

Именно в этой редакции 27 мая 2016 г. документ был подписан Председателем Правительства Д.А.Медведевым.

В связи с этих хотим поздравить всех часовщиков, и поблагодарить всех, кто помогал Ассоциации в данном проекте. Прежде всего — наших коллег из Национальной ассоциации часовщиков.

Успешное завершение данного проекта еще раз доказывает, что профессиональное объединение способно решать многие важные для рынка задачи.

 

Последствия оговорки

Что означает документ для часового рынка? Что покупатель больше не вправе требовать возврата исправных часов в 2-х недельный срок, и не вправе требовать расторжения договора купли-продажи в случае обнаружения в них недостатка. Часы с недостатком полежат ремонту, и только в случае невозможности устранения недостатка или в случае существенных недостатков магазину придется возвращать деньги. Это снизит риски и расходы розничной торговли, и создаст спрос на услуги часовых мастерских.

Однако хотим обратить внимание на оговорку, включенную в документ по инициативе Роспотребнадзора: «с двумя и более функциями». Эта фраза способна создать определенные проблемы. Дело в том, что, например, в ГОСТ 10733 (часы механические) слово «функции» вообще не упоминается, там есть только «устройства». С другой стороны, оно есть в ГОСТ 26272 (на кварцевые часы) и в недавно зарегистрированном Росстандартом переводе международного стандарта ISO 6426-2 (Часовое дело — термины и определения). Под функциями понимаются показания времени, календарь, секундомер, будильник, и т.д.

Окончание и «т.д.» — это нормативная лазейка, которую часовщики могут и должны использовать в своих интересах. В частности, по стрелкам часов можно определять стороны света, почему бы не записать это в функции прибора. Ну и, конечно же, второй (а для представителей прекрасной половины человечества — первой и ниглавнейшей) функцией часов является то, что они — статусный аксессуар.

Чтобы как можно больший перечень часов, представленных на прилавке, подпадал под формулировки уточненных Перечней, нужно внимательно изучить фирменную техническую документацию, которой изготовитель укомплектовывает часы и определиться, достаточна ли содержащаяся в ней информация.

Если документация «куцая», или, как это порой бывает, в основном рекламного содержания, —продавец может дополнить фирменную инструкцию документом собственного изготовления. Не важно, как именно назвать этот документ — важно вручить его покупателю под роспись, и гласное, чтобы этот документ содержал не только предписания относительно пользования, но и перечислял функции часов. Которых должно быть не менее двух.

 

Постановление Правительства РФ от 27 мая 2016 г. N 471 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросу возврата или обмена технически сложных товаров»

1. Дополнить пункт 11 перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1998, N 4, ст. 482; N 43, ст. 5357; 2002, N 6, ст. 584), после слов «бытовое газовое оборудование и устройства» словами «; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями».

2. Дополнить перечень технически сложных товаров, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 46, ст. 6539), пунктом 13 следующего содержания: «13. Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями».

 

Ссылка на статью:



 Зачем ждать ночь?! Просто хорошие часы ждут тебя в своих отделах весь рабочий день 11 ноября! Скидка на все часы до 40%. Отдел в ТЦ "ГАМАЮН" 2 этаж и павильон на фасаде Славянского рынка. ПРОСТО ХОРОШИЕ ЧАСЫ тел. 633-666